Оплата и доставка

Как оформить заказ

1. Выберите тариф в разделе «Тарифы». «Начальный» можно сначала попробовать 3 дня бесплатно.
2. Войдите на сайт через Google.
3. В личном кабинете нажмите «Оплатить» и выберите срок: месяц или год.
4. Оплатите картой на защищённой странице Halyk Bank.
5. Скачайте Wordock в личном кабинете и войдите в программе тем же аккаунтом Google.

Стоимость

• Начальный, 1 компьютер: 3 950 ₸ в месяц или 37 900 ₸ в год;
• Офис, 3 компьютера: 9 900 ₸ в месяц или 95 000 ₸ в год;
• Компания, 5 компьютеров: 14 900 ₸ в месяц или 143 000 ₸ в год.

Цены указаны в тенге. НДС не облагается: ИП не является плательщиком НДС. Комиссий и платы за доставку нет, цена тарифа окончательная.

Способы оплаты

Оплата картой Visa или Mastercard через Halyk Bank (АО «Народный Банк Казахстана», сервис ePay). Подписка не продлевается сама: деньги списываются только тогда, когда вы оплачиваете её в личном кабинете.

Сохраняйте подтверждение оплаты (чек): оно может понадобиться при возврате денег или вопросах по платежу.

Получение услуги

• Услуга оказывается электронно: это право пользоваться программой Wordock на срок подписки. Физической доставки нет.
• Доступ открывается сразу после того, как банк подтвердил платёж.
• Программа скачивается в личном кабинете. Нужны Windows 10 или 11 и интернет при запуске программы.
• Услуга доступна в любой стране.

Отмена заказа

Пока заказ не оплачен, его можно просто не оплачивать: неоплаченный заказ отменяется сам, деньги не списываются. Оплаченный заказ отменяется возвратом денег по правилам ниже.

Если что-то работает не так

Если программа работает с ошибкой, напишите нам: исправим и выпустим обновление, оно установится само. Если программа или сервер не работали по нашей вине, мы сами продлим подписку на дни сбоя. Если оплата прошла, а доступ не открылся, исправим это за 3 рабочих дня или вернём деньги.

Возврат денег

Когда и как мы возвращаем деньги, описано в разделе 7 оферты. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата: на карту Halyk Bank в тот же день, на карты других банков Казахстана до 5 рабочих дней, на карты зарубежных банков до 15 рабочих дней.

Безопасность платежей

• Данные карты вводятся только на странице оплаты Halyk Bank. Wordock их не видит, не получает и не хранит.
• Каждая оплата подтверждается по технологии 3-D Secure: кодом из СМС или в приложении вашего банка.
• Соединение с сайтом и со страницей банка защищено шифрованием (HTTPS).
• Мы сверяем каждый платёж с банком и открываем доступ только после его подтверждения.

Лицензии и ограничения

Деятельность не требует лицензии. Экспортных ограничений нет.

Контакты

• Телефон: +7 778 636 5879
• Почта: info@wordock.com
• Поддержка: пн–пт 10:00–18:00 (время Астаны), сб–вс выходной.

ИП RENVOX (Лушкин Владимир Владимирович), ИИН 980820350601. Адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Косшы, ул. Алтын Казык.